organosi dioikisi anthropinoKKI8u dunamikou thess newsletter

 

Οργάνωση & Διοίκηση Ανθρώπινου Δυναμικού (HR)

Υπάλληλος Υποδοχής Ξενοδοχείου

Έναρξη Προγράμματος:

Δευτέρα 8 Απριλίου 2019| 18:00 - 21:00

Θεματικές Ενότητες:

  • Επικοινωνία – Γλώσσα του σώματος 
  • Οργάνωση και Λειτουργία του τμήματος της υποδοχής
  • Επαγγελματική Συμπεριφορά
  • Διαχείριση παραπόνων- εντάσεων- δύσκολων- έκτακτων καταστάσεων
  • Διαχείριση κρατήσεων
  • Εταιρική κουλτούρα
  • Αντιδράσεις εργαζομένων στην αλλαγή
  • Σωστή ακρόαση & υποστήριξη συνεργατών
  • Επικοινωνία με κάθε τύπο εργαζομένων
  • Stress management - διαχείριση του εργασιακού άγχους
  • Time management – εργασία κάτω από χρονική πίεση


Εισηγητές
:

Ramina Ibragimova, Marketing Executive - Macedonia Palace

Χριστόφορος Τορουνίδης - Τουριστικών Επιχειρήσεων

Σε ποιους απευθύνεται:

  • Σε όλους τους σπουδαστές του ΙΕΚ ΑΚΜΗ, σε μεσαία και ανώτερα διοικητικά στελέχη της Διεύθυνσης Ανθρώπινου Δυναμικού Ξενοδοχειακών μονάδων.


Δυνατά Σημεία:

Σκοπός του σεμιναρίου είναι:

  1. η ανάπτυξη δεξιοτήτων του ανθρωπίνου δυναμικού με στόχο την αποτελεσματική διαχείριση της απόδοσής του,
  2. η ανάπτυξη επαγγελματικής συμπεριφοράς,
  3. η δημιουργία ανταγωνιστικού βιογραφικού,
  4. η κατάκτηση διοικητικής θέσης.

 

ΓΙΑ ΝΑ ΔΗΛΩΣΕΤΕ ΣΥΜΜΕΤΟΧΗ:

1) Συμπληρώστε τα στοιχεία σας στην φόρμα συμμετοχής του σεμιναρίου και θα επικοινωνήσουμε άμεσα μαζί σας.

2) Καλέστε στο 2310 260 200, Δευτέρα ως Παρασκευή, 09:00-21:00. Πληροφορίες- Δηλώσεις συμμετοχής: κα Κυριακή Γούτα (6ος όροφος

3) Κλείστε επίσκεψη και ξεναγηθείτε στις State-Of- Τhe - Art Εγκαταστάσεις Πανελλήνιας Υπεροχής (Τσιμισκή 14, Θεσσαλονίκη)